Question 1

月々の会費はひとりあたりですか？

Accepted Answer

長屋住民の月会費は1世帯あたりの料金です。

定額利用の場合、おふたりさまの場合やペットも２頭いる場合、1.5倍の価格になります。

おふたりさまの場合の例）
住民月会費1,500円＋定額（おふたりさま分）15,000円＝16,500円

Question 2

定額利用は使い放題ということですか？

Accepted Answer

定額料金のプランは「いつでもサポート」ですが、「使い放題！」とは少しニュアンスが異なります。

エリア担当やたぬきちサポーターなどの地域の限りある「人資源」を、皆でシェアすることで低料金を実現しております。
同様にお困りごとを抱えていらっしゃる方々への思いやりをお願いします。

とはいえ・・・。ご無理せず、ご遠慮なく、サポート依頼をしてください。

Question 3

支払いはどうしたら良いですか？

Accepted Answer

お支払いには、巡回時の集金・振込・クレジットカードの自動支払いなどをご利用いただけます。
詳しくは初回訪問時にご相談ください。

Question 4

誰でも長屋の住民になれますか？

Accepted Answer

年齢に関係なく、どなたでも長屋の住民になることができます。

Question 5

たぬきち商会を通じて誰かの役に立つお仕事をしたいのですがどうすればよいですか？

Accepted Answer

たぬきちサポーター登録をお願いいたします。
面談や研修などを経ての登録となります。

登録後は、公式LINEや電話連絡などでお仕事情報をお伝えします。
ご都合の良いお時間で、対応できる内容を選んでお仕事をしていただけます。
収入になる金額はお仕事によって変化しますので、ご確認をお願いします。

Question 6

通院の同行など外出の支援もお願いできますか？

Accepted Answer

通院や外出の同行もご依頼可能です。

定額利用の方についてはご注意点があります。
定額利用料金の同行可能エリアは、片倉三枚地域ケアプラザ地域（三枚町・片倉町・岸根町・神大寺　付近）となります。
このエリア外となる場合には、定額料金内ではなく、500円/20分の計算として別途料金となります。
また、外出時の移動は公共交通機関の利用となり、
同行サポーターの交通費も依頼者にご負担をお願いしております。

Question 7

ひとりで対応できない依頼の場合、料金はどうなりますか？

Accepted Answer

重いものの移動や時間の制限などで2名対応が必要な場合、追加の1名分は500円/20分の計算にて別途負担をお願いしております。
※定額利用の方にも適用されます。

Question 8

受付や営業時間はどうなっていますか？

Accepted Answer

・サポート対応およびフリーダイヤル対応は午前9時から午後5時までです。
・サポートのご依頼予約は、公式LINEより24時間いつでもご利用できます。
・営業時間外サポートは1,000円/20分の負担をお願いしております。
※定額利用の方にも適用されます。

Question 9

サポートを依頼したい時はどうすれば良いですか？

Accepted Answer

公式LINEからのご依頼予約、お電話でのご予約（フリーダイヤル　0120-176-305）が便利です。

Question 10

たぬきちあしびー・たぬきちカフェとはなんですか？

Accepted Answer

あしびー：毎月1回、色々な遊びやチャレンジをするホームパーティ

カフェ：毎月1回「自宅を終の棲家にする」「地域で最後まで暮らす」を学んだり、考えたり、おしゃべりするお茶会

です！
どなたでも参加できます。
※ご参加費用：500円

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